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自来水变污水:保利清能·西海岸的艰难维权路

自来水变污水:保利清能·西海岸的艰难维权路


11月13号上午,江夏区的一个住宅小区里,发生了一起暴力事件。维权业主李佳目睹了整个过程。

 

上午九点,大约一百位小区业主按照约定的时间,在小区集合,准备到光谷开展维权活动,有人拿着喇叭,有人扯着条幅。一个业主对着喇叭喊话,号召大家到光谷去。

 

这时,忽然出现了20多个青年男子,气势汹汹地冲业主们走过来。他们抢夺、砸坏了喇叭,并殴打喊话的业主。李佳说:“业主们给吓懵了,我们知道他们是为了阻止光谷维权,所以大家没还手。”在一位业主拍下的现场视频中,一位女业主大声喊着“别打了,别打了”,并把纠缠双方分开。李佳说,面对业主的求助,物业保安无动于衷。

 

在这场暴力的骚乱中,李佳看到三位业主挂了彩。

(图片来源于网络)


小区楼盘坐落在汤逊湖西岸,由保利地产旗下的清能置业有限公司开发,“保利清能·西海岸”的名字由此而来。

 

小区门禁森严,大门旁写着“私家花园,请勿擅入”。沿街有不少小商铺,面包房、生鲜店、生活用品店一应俱全。远离市区的繁华聒噪,这里倒像是世外桃源。

 

(图/脆皮水仙)


然而自从业主们陆续收房、装修、入住,这个清新漂亮的住宅区,就没消停过。暴力冲突,只是矛盾激化的一次小高潮。

 

赵敏是一位孕妈妈,她从5月份就入住了西海岸小区。没过多久,她就发现家里的自来水出现了问题。有时是水泛黄,有时是水上附着一层油状物质,有时是有泥沙沉积物。一开始她还没怎么在意,以为是平日里停水后又来水时出现的正常现象。两周过去,她却发现水龙头里流出的水总是这样。与此同时,不少小区里的其他业主说自家水也是如此。



“维权领袖”被拘十天


从西海岸到光谷,坐755路公交车要经过22站,大概得用一个半小时。

 

业主们之所以大老远跑到光谷,是为了扩大影响。之前他们在开发商的售楼部,或者签约中心维权,然而收效甚微,有时候“门一关,把业主晾在外面”,无人出面回应。“光谷人多,影响力大,而且之前有小区在光谷堵路维权成功的”李佳说,“虽然我们不会堵路,但是也想让更多人知道这件事。”


周航是西海岸一个维权QQ群的群主,前几年在深圳工作,回到武汉后贷款在西海岸买了套126平的洋房,本来打算十月份收房装修为明年结婚做准备。如今水出了问题,迟迟不敢收房。而他最初建维权群,是希望大家有一个讨论的平台。

 

11月10号的时候,周航从维权群里看到光谷维权的消息,决定也跟着去看看。13号,上午10点左右,不住小区的周航直接从自己住处出发去了光谷世界城。10点50分到达现场,台阶上已经坐了不少业主,他索性就坐在了第一排。

 

业主们扯着“保利清能,毒水杀人”的横幅,喊着口号,还齐唱了国歌——“冒着敌人的炮火前进,前进……”临近午时,兴许是大伙喊累了,后排也有人嚷嚷着要“买点水”,坐在第一排的周航便和另一位业主去买了六箱水。

 

十一点左右,不少警察到了现场。直到下午两点,在业主们焦急的等待中,“政府的人”终于现身了,藏龙岛管委会邱主任来到现场,安抚业主们的情绪,做了六点承诺,其中包括:一定会换水;保利给业主打电话确认改水事情;由保利承担改水经费;15日市水务集团到西海岸进行现场勘测;政府将督促保利落实工作。周航记得当时他还递水给了站在前面的警察和管委会主任。主任作出承诺后,警察把业主们团团围住,强制要求撤离。

(图片来源于网络)

 

第二天,周航接到了藏龙岛派出所的电话,提出要他到派出所核实情况。

 

不曾料想,这一去就没能顺利回来——他被拘留了。被拘的理由是“扰乱治安”,这其中一个重要的原因就是当时他“挂了‘群主’”的名号。但周航觉得这个“群主”不过是QQ上维权群的群主,并不代表自己是昨天维权的组织者,他不过是参与了一下。

 

和周航一起被拘留的,还有另外两位业主。十天后,他们被放了出来。

 

李佳说,“周航他们三个出来以后,都不太愿意参加维权了,群主也在转让群”。她觉得这事对大家都有影响,“积极维权的很失望,被动维权的也不敢继续了。”


连周航自己也说:“再参与肯定会被针对。”

责任追究扑朔迷离,维权过程艰难漫长


给小区供水的是武汉市江夏区水务总公司的五里界水厂,用的是梁子湖的水。

 

业主张明美曾给供水公司五里界水厂打电话询问水质问题。电话里,她单刀直入,“我就问你这个水的浊度是多少”,这让水厂负责人有些招架不住,这位负责人顾左右而言他,支支吾吾表示出厂水是合格的,但始终没有对浊度作出明确答复。(浊度是浑浊度的简称,是衡量饮用水水质好与差的重要指标)

 

由于小区入住率较低,尚未成立业主委员会,前期多是单枪匹马式的维权行动。有的业主投诉物业,有的写信给省长信箱,有的甚至请来了电视台记者进行曝光,但都收效甚微。这样的局面持续了四个多月。

 

无奈业主们走上了集体维权的道路。

 

10月22号业主们在南区售楼部进行了第一次集体维权。李佳说,保利清能西海岸项目经理蔡经理承诺一定会尽力换水源。“换水源”是指,业主们想要把原来五里界水厂换成武汉水务集团有限公司(以下简称武汉水务)白沙洲水厂,与西海岸仅一路相隔的“阳光100”小区用的就是这个水厂的水。

 

但是大概两个星期后,李佳和其他业主得到消息说武汉水务不肯接受换水请求。管委会主任告诉业主,是开发商“变卦了”,不愿意出钱换水厂。

 

11月6号在保利签约中心进行了第二次集体维权。签约中心没有开门,业主们在门口扯上白底黑字的横幅,喊着“水源一日不换,维权一日不止”的口号。但却始终无人回应,大家吃过盒饭就散了。

 



李佳说,“后来发了一个文件说会换水,但并没有看到有实际行动”。集体维权仍无成效,孕妈妈赵敏说“气得我宝宝都不听话了,真是很生气,但是又没有人管。”

 

接着就有了文章开篇光谷维权的一幕,可接下来的两周里,主任的承诺并没有兑现。

 

物业、五里界水厂、开发商的模糊态度让导致小区水出现问题的原因始终扑朔迷离。

 

小区业主的维权群里,有一份新华社记者暗访五里界水厂某负责人的录音,录音里,水厂负责人承认梁子湖水质有低于三类的时候。按照规定,集中式生活饮用水是不能低于三类的。他说“这可能跟季节变化有关,夏季持续高温,藻类大量繁殖,水质就比较差了。”这和之前一位略懂生物学的业主认为蓝绿藻是罪魁祸首的推测暗合。

 

另外,这位负责人还提到水质变化可能与牛山湖大坝被炸有关(今年7月14日政府对梁子湖的牛山湖进行爆大坝破垸分洪,牛山湖与梁子湖连通),“牛山湖炸了以后淹没了很多位置,粪便啊生活垃圾啊就进去了,进去了之后时间一长就发酵了,发酵对水质有影响。”有业主也反映有生活排污口直接伸到牛山湖,牛山湖水质不行。

 

除了水源不达标,水质恶化可能还与“二次供水”环节出现问题有关。“二次供水”就是出厂水经小区内管网进行贮存、加压后输向高层用户,这是高层供水的唯一选择方式,和小区内管网密不可分。

 

一位业主代表曾和武汉水务的人一道对小区内管网进行过检查,内管网有“总阀内部不是不锈钢材质,存水过多导致水不干净有异味”等问题。

 

江夏水务总公司负责人也表示,二次供水矛盾突出,“物业公司对二次供水消毒不够,我们又没有管理权,一有问题就投诉我们”。

 

经过了水质检测、管网勘察,但却依然没有一个明确的原因。

尚未停止的维权之路


12月5号,维权群里传来正式更换水源的消息,群里欢腾一片。改水后,业主们也都说水质提高了不少。

 

但新的问题随即出现了。

 

部分业主要求实现“一户一表”。一户一表就是由供电局将计费电能表直接安装到每一户居民住宅,由供电局直接对每一户居民住宅抄表电费。这也是我国一项重要的惠民工程。

 

对此物业态度强硬,他们认为西海岸工程申报建设的时间早于湖武汉市“一表一户”政策的实施时间,因此,供水交付条件不需要达到一户一表要求。

 

但是,湖北省住房和城乡建设厅结合2015年2月“四部委”就“二次供水”联合下发的通知,联系湖北省实际,4月发文件指出“已建居民住宅的二次供水设施,市、县人民政府应当制定计划,采取措施,限期移交,由供水单位负责运行、维护和管理。”(四部委:住房城乡建设部、国家发展改革委、公安部、国家卫生计生委;文件全名:《关于转发国家住建部、发改委、公安部、卫计委关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知 》)

 

未达到一表一户的要求,却依然不积极进行改造,物业既“不放手”也“不作为”,这让业主们十分不满。 

 

维权群里又热闹了起来,业主们铁了心要实现“一户一表”,他们又要走上了一条风险未知的“维权路”了。

 

“环境好,离单位也不是太远”,当初李佳选择在西海岸买房时是这么想的。“本来以为大品牌可靠,现在看来,店大欺客,照样维权无门。”最后,她说,“百姓没地位,没背景,想要维护自己的权益太难。我们这是民生问题。”

  

周航现在打算另找套小户型的房子,贷款买房的他说,“有全款买房还操这个心?直接换个地方再买一套,只能说开发商太坑爹”。至于婚期还是不会延迟的,“大不了回老家结”,他说。

 

此时距离小区自来水出现问题已经有半年了,而小区的三期房马上就要开盘售卖。 二手房交易流程及税费http://www.bifangjia.cn


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